Rujukan Laman

Buka akaun dengan pemahaman penuh hak anda

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform koko138 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Akaun AktifHak Pengguna MalaysiaPindaan DasarPenyelesaian PertikaianBidang Kuasa Disokong

Jelajah syarat yang mengawal akaun anda

koko138 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini berkuat kuasa apabila anda mendaftar atau menggunakan platform koko138 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menetapkan bahawa setiap akaun adalah milik satu individu sahaja dan tidak boleh dikongsi atau dipindahkan. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada

1
dasar pemprosesan kami dan polisi penyedia pembayaran masing-masing. koko138 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak cara menghubungi kami berkaitan terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat ini, atau ingin mengemukakan aduan formal, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Live Chat Hubungi kami terus melalui Live Chat yang tersedia dalam platform koko138. Wakil kami akan membantu anda menjelaskan mana-mana klausa dalam terma ini secara masa nyata.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma penggunaan, pertikaian akaun atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh satu hari bekerja.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan koko138 mengandungi dokumen terma penuh, senarai hak pengguna dan borang rayuan rasmi untuk isu berkaitan dasar penggunaan platform di wilayah yang disokong.

BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN DATA

Ketahui cara koko138 melindungi maklumat anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan prosedur keselamatan yang ketat, termasuk enkripsi data semasa pemindahan dan penyimpanan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun koko138 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Kami akan menyekat akaun serta-merta jika aktiviti luar biasa dikesan demi melindungi baki dan data peribadi anda.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel tetapan akaun koko138.

Pengekalan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan tajuk 'Permintaan Pemadaman Data' dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Berkongsi Maklumat

koko138 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Mengemaskini Profil

Anda boleh mengemaskini maklumat akaun seperti nombor telefon, e-mel dan kaedah pembayaran pilihan melalui bahagian tetapan akaun. Perubahan bagi maklumat pengesahan identiti memerlukan dokumen sokongan untuk diproses.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma kami

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat platform koko138. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami boleh membantu secara langsung.

Ya, anda mesti memenuhi umur majoriti yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. koko138 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk memastikan pematuhan terhadap keperluan ini.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, bergantung pada keterukan kes. koko138 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang nyata.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di laman sesawang koko138.bid. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantarnya dalam masa satu hari bekerja.

Terma asas platform adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai terma perkhidmatan mereka sendiri yang anda perlu patuhi secara berasingan.

Kami komited untuk memberikan notis terlebih dahulu sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh kuat kuasa pindaan tersebut.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui Live Chat, e-mel sokongan atau borang aduan dalam Pusat Bantuan kami. Semua aduan akan disemak dalam tempoh tiga hari bekerja dan kami akan memaklumkan anda tentang keputusannya.

Terma dan syarat koko138 ditadbir urus mengikut undang-undang di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform kami. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran penyelesaian yang dinyatakan dalam perjanjian ini.

Buka akaun dengan pemahaman penuh hak anda

Semak cara menghubungi kami berkaitan terma

Ketahui cara koko138 melindungi maklumat anda

Keselamatan Akaun

Penggunaan Kuki

Pengekalan Data

Permintaan Pemadaman

Berkongsi Maklumat

Mengemaskini Profil

Soalan yang kerap ditanya tentang terma kami

01 Adakah saya perlu berumur tertentu untuk membuka akaun koko138?

02 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat?

03 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan terma dan syarat terkini?

04 Adakah terma berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Bolehkah koko138 mengubah terma tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan terma penggunaan?

07 Apakah bidang kuasa undang-undang yang terpakai untuk terma ini?

Halaman Berkaitan